一、 華夏理念識別系統(tǒng)(MI)
1、 企業(yè)精神:
華夏是我家,我是華夏人。
2、 價(jià)值觀念:
我與華夏同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我;
華夏為我創(chuàng)機(jī)遇,超越自我。
3、 經(jīng)營信條:
賓客第一,員工第一。
顧客永遠(yuǎn)是對的。
4、 經(jīng)營準(zhǔn)則:
設(shè)施抓質(zhì)量,以質(zhì)取勝;
經(jīng)營重特色,以特引客;
服務(wù)講感情,以情動人;
環(huán)境求優(yōu)雅,以雅迎賓。
5、 協(xié)作格言:
只要精神不滑坡,辦法總比困難多;
只要感情不掉隊(duì),諒解終究勝誤會。
6、 廣告語:
行遍天下,華夏是家。FONT>
二、 華夏行為識別系統(tǒng)(BI)
1、 培訓(xùn)立基礎(chǔ)
強(qiáng)化員工的教育,狠抓培訓(xùn)工作,要求管理者具備五個(gè)方面的素質(zhì):講道德、有才能、會創(chuàng)新、能敬業(yè)、守信用。對全體員工要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、技能技巧、文明禮貌等各個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
2、 管理重用人
在人力資源管理和應(yīng)用上貫徹\"能者上,平者讓,庸者下\"和\"獎(jiǎng)優(yōu)罰懶\(zhòng)"的方針。
3、 激勵(lì)扶正氣
激勵(lì)員工,團(tuán)結(jié)一致。對有突出貢獻(xiàn)的員工和拾金不昧、助人為樂等好人好事進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、 店歌發(fā)號召
譜寫店歌(向社會征集,也是一個(gè)很好的營銷宣傳策劃活動)。
5、 經(jīng)營抓特色
貫徹經(jīng)營準(zhǔn)則,突出經(jīng)營特色。在各種媒體上進(jìn)行廣告宣傳活動,發(fā)布新聞消息,組織各種展銷、促銷活動。
6、 公關(guān)樹形象
開展公關(guān)活動,樹立企業(yè)形象。結(jié)合社會熱點(diǎn)和各種節(jié)假日,舉辦豐富多彩的社會性活動,增進(jìn)酒店與客戶的情感交流。
三、 華夏視覺識別系統(tǒng)(VI)
1、 對華夏大酒店的標(biāo)志賦予豐富的內(nèi)涵
華夏標(biāo)志由英文字母H和X配合構(gòu)成,取象于中國傳統(tǒng)的民間繩?quot;同心結(jié)\",充分體現(xiàn)了華夏大酒店\"賓客第一,員工第一\"、\"以質(zhì)取勝,以情動人\"的經(jīng)營信條和經(jīng)營準(zhǔn)則,以華夏為圓心,連結(jié)酒店與客戶,連結(jié)酒店與員工。
2、 標(biāo)識應(yīng)用
酒店所有辦公用品、交通工具、衣著制服、招牌旗幟、餐廳用具等全部采用統(tǒng)一的視覺識別符號,但有一個(gè)原則必須遵守:設(shè)計(jì)要符合美學(xué)原理,做到美觀大方實(shí)用。
3、 標(biāo)識的規(guī)范與改進(jìn)
酒店的客房、餐廳、會議室、大堂改造裝修必須按統(tǒng)一的視覺特色科學(xué)地進(jìn)行。對于一些不統(tǒng)一、不和協(xié)、不美觀的設(shè)施要逐步改造調(diào)整。
優(yōu)秀的CI設(shè)計(jì),使企業(yè)更加容易樹立市場形象、展示企業(yè)文化、搶占商業(yè)先機(jī)?旖萱I公司深蘊(yùn)企業(yè)營銷之道的策劃專家協(xié)同資深設(shè)計(jì)師為您締造企業(yè)之魂。
CIS(Corporate Identity System)簡稱CI,就是企業(yè)識別系統(tǒng),它是企業(yè)形象的形成,是提高企業(yè)形象的一種經(jīng)營手段。而所謂企業(yè)形象,是指企業(yè)的關(guān)系者對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知。
企業(yè)的關(guān)系者包括了消費(fèi)者、客戶、股東、投資者、企業(yè)內(nèi)部員工、求職者、地區(qū)居民、金融機(jī)構(gòu)、原材料供應(yīng)者、大眾傳媒記者、政府和地區(qū)公共團(tuán)體等等。
企業(yè)與這些關(guān)系者的信息傳遞,影響著關(guān)系者對企業(yè)形成的正確感知。在相互溝通中,產(chǎn)生企業(yè)形象。因此,在企業(yè)形象形成過程中,關(guān)系者(也可稱為公眾)的印象、公眾態(tài)度和公眾輿論起著關(guān)鍵作用。
這里需要指出的是,提升企業(yè)形象的手段很多,如廣告、大型活動策劃、公共關(guān)系PR(Public Relations)等,CI策劃只是其中之一。
企業(yè)形象的分類
從內(nèi)部形象和外部形象分:
內(nèi)部:企業(yè)的內(nèi)在精神、內(nèi)在管理文化(企業(yè)員工素質(zhì)、企業(yè)管理水平和風(fēng)格、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)競爭觀念)
外部:外部經(jīng)營戰(zhàn)略、物質(zhì)設(shè)備形象、質(zhì)量形象、品牌形象
從實(shí)態(tài)形象和虛態(tài)形象分
實(shí)態(tài):實(shí)際經(jīng)營活動的成果水平(產(chǎn)品質(zhì)量、利潤、規(guī)模)
虛態(tài):關(guān)系者對企業(yè)整體的主觀印象
從視覺識別形象與行為識別形象、理念識別形象分
視覺:基本設(shè)計(jì)(企業(yè)名稱、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型、企業(yè)象征圖案、企業(yè)宣傳標(biāo)語、口號、吉祥物),設(shè)計(jì)應(yīng)用(辦公器具、設(shè)備、招牌、旗幟、標(biāo)識牌、建筑外觀、櫥窗、衣著制服、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑ァ⒄故、陳列?
行為:對內(nèi)的干部教育、員工教育、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、生產(chǎn)效益、廢棄物處理、公害對策、研究發(fā)展,對外的市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、流通政策、銀行關(guān)系、股市對策、公益性、文化流動等。
理念:企業(yè)精神、座右銘、企業(yè)風(fēng)格、經(jīng)營戰(zhàn)略策略、廠歌、員工的價(jià)值觀等
從上述分類可以看出,企業(yè)識別系統(tǒng)CI是由三個(gè)基本內(nèi)容構(gòu)成的,即企業(yè)理念識別MI(Mind Identity)、企業(yè)行為識別BI(Behavior Identity)、企業(yè)視覺識別VI(Visual Identity)。也就是說,企業(yè)要有明確的經(jīng)營理念MI,并把這種經(jīng)營理念貫徹到生產(chǎn)、營銷、職工教育活動中BI,同時(shí)以一定的標(biāo)準(zhǔn)字表現(xiàn)出來VI,三者缺一不可。
由于企業(yè)識別在企業(yè)與公眾的信息傳遞和相互溝通中形成,而網(wǎng)絡(luò)具備的傳播快捷、受眾廣泛、溝通即時(shí)的特點(diǎn),最有利于企業(yè)形象的形成,因此現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該成為企業(yè)IC策劃必不可少的一部分,它是增加企業(yè)整體競爭力的重要砝碼。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與企業(yè)的CI策劃密切相關(guān),已經(jīng)導(dǎo)入CI的企業(yè),網(wǎng)站建設(shè)時(shí)為了使網(wǎng)站更好地反映企業(yè)文化,通過網(wǎng)站真正達(dá)到宣傳的目的,一般需要采用的CI資料:
○1.公司VI系統(tǒng)資料:徽標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)色等等
○2.公司介紹性MI資料:如公司簡介、形象圖片、宗旨、口號等;
○3.公司業(yè)務(wù)資料:產(chǎn)品的文字資料,產(chǎn)品及圖片、包裝樣品、市場資料等;
在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中,CI策劃通過VI表現(xiàn),使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新的傳媒領(lǐng)域樹立形象、傳播信息,可以達(dá)到讓更多受眾認(rèn)識、了解、接受企業(yè)的目的。
企業(yè)網(wǎng)站的信息發(fā)布過程
網(wǎng)站主題定位:網(wǎng)民定位、交互方式、制作手段、營銷宣傳
企業(yè)網(wǎng)站形象設(shè)計(jì):網(wǎng)站的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體、廣告詞
網(wǎng)站欄目設(shè)置:文字內(nèi)容、動畫圖片、動態(tài)聲音影像
網(wǎng)站整體風(fēng)格創(chuàng)意:目錄結(jié)構(gòu)、鏈接結(jié)構(gòu)、版面布局、首頁及下級頁面設(shè)計(jì)
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